株式会社リミックスポイント（証券コード：3825、本社：東京都港区虎ノ門四丁目３番９号、代表取締役社長 高橋 由彦）の連結子会社である株式会社ゼロメディカルは、医療機関向けカスタマーサポートツール「医脳AI」のサービスを開始したことを発表しました。
「医脳AI」について
サービス名：医脳AI
公式サイト：https://inou.zeromedical.tv/
「医脳AI」は、「先生の分身を作りたい」というコンセプトのもと、医療現場における医師やスタッフの負担を軽減し、より質の高いコミュニケーションを患者さまと図るべく開発されました。
「医脳AI」はOpenAIのChatGPT APIと自社データを連携させたホームページ埋込式のAIチャットボットです。医療や歯科などのホームページに設置されることを想定し、患者をはじめとする顧客の質問に対し、医師やスタッフの代わりに自動で回答を行います。
「医脳AI」の特徴
①24時間365日の自動回答機能
「医脳AI」は、ChatGPTとオリジナルデータに基づいて、いつでも顧客の質問に対応することができます。オリジナルデータはクローズド環境で厳重に管理されており、情報漏洩のリスクはありません。
②管理画面からのプロンプト編集機能
ユーザーは管理画面を通じてオリジナルデータを編集し、AIに学習させるプロンプトを設定できます。この編集機能により、「こんな回答をして欲しい」といった具体的な指示をAIに教え込むことが可能です。
③対話ログのデータ収集機能
医脳AIは対話データをログ収集します。このデータを分析することで、患者のニーズや行動パターンを理解し、より良いサービス提供に役立てることができます。
